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一是制定質(zhì)量成本目標。一般應(yīng)根據(jù)采購、生產(chǎn)檢驗、質(zhì)量控制、銷售環(huán)節(jié)的產(chǎn)品合格率、經(jīng)營成本，結(jié)合理論佳質(zhì)量成本確定質(zhì)量成本目標;考慮到生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模不大的情況，也可根據(jù)管理人員經(jīng)驗初步確定質(zhì)量成本的定量目標。

二是質(zhì)量成本的核算。質(zhì)量成本核算是以貨幣的形式綜合反映企業(yè)質(zhì)量管理活動的狀況和成效，具體包括：一，質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計。一般預(yù)防成本和鑒定成本的數(shù)據(jù)由企業(yè)內(nèi)的質(zhì)檢部門、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)等有關(guān)部門統(tǒng)計;內(nèi)部質(zhì)量損失成本數(shù)據(jù)由企業(yè)內(nèi)的質(zhì)檢部門和車間根據(jù)廢品報告和生產(chǎn)返工統(tǒng)計;外部質(zhì)量損失成本數(shù)據(jù)由市場、銷售服務(wù)等部門統(tǒng)計。二，質(zhì)量成本的核算。企業(yè)質(zhì)量成本的核算屬于管理會計的范疇。

三是質(zhì)量成本的分析。質(zhì)量成本分析是質(zhì)量成本管理的核心內(nèi)容，它通過分析質(zhì)量成本的構(gòu)成比例找出影響質(zhì)量成本的關(guān)鍵因素，主要為質(zhì)量改進提供信息，指出改進方向，降低產(chǎn)品成本。質(zhì)量成本分析包括以下內(nèi)容：目標質(zhì)量成本完成情況分析、質(zhì)量成本變化情況分析、質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析、質(zhì)量成本與其它相關(guān)指標對比分析等。通常應(yīng)形成相應(yīng)的定期(例如每年一次)和不定期質(zhì)量成本分析報告。需要注意的是，通常的質(zhì)量成本問題是通過不一致成本中的故障、問題表現(xiàn)出來的，而一般改進的措施應(yīng)從一致成本中的人、機、料、法、環(huán)要素進行控制。

四是改進和調(diào)整。根據(jù)質(zhì)量成本分析報告進一步明確需要對具體環(huán)節(jié)的具體要素進行改進，措施要。企業(yè)負責(zé)人應(yīng)對改進的情況進行監(jiān)督，保證改進工作的實施。如果對確定的質(zhì)量成本目標與企業(yè)的整體經(jīng)營條件不適應(yīng)的，應(yīng)對該目標作適當?shù)恼{(diào)整，使質(zhì)量成本控制盡可能接近實際佳質(zhì)量成本控制點。